精耕细作抓管理 培育发展新动力

——众诚集团召开2017年度运营工作总结暨2018年工作规划会议

信息来源：行政部 人力资源部　信息发布：　发布时间：2018-01-25 浏览数：2175

　

会议现场，总经理刘英武发表讲话    

    本网消息1月24日上午9点，众诚集团2017年度运营工作总结暨2018年工作规划会议在集团培训中心召开。会议认真回顾与总结了2017年度经营业绩与战略执行情况，全面部署了2018年重点工作，为冲刺新的一年工作目标打造良好开局。

    会上，集团人力资源部经理刘国伟公布了2017年四季度及全年绩效指标完成结果。各分公司就全年运营工作完成情况，2018年全年经营工作计划及一季度工作计划，进行了汇报。集团公司各职能部门围绕集团公司经营战略，制定了2018年度本系统工作规划，工作规划内容包含上年度工作回顾、本年度系统工作目标、管理策略、核心工作任务，对分公司的资源支持、年度考核指标解析及系统梯队建设等，经营部门还围绕行业市场环境变化对当前面临的竞争及挑战进行了深入剖析。随后，集团公司各经理对2018年及一季度工作任务进行了布置。

     集团公司总经理刘英武在会上回顾了2017年集团工作的开展情况，并对2018年重点工作进行了部署。刘英武表示，2017年各单位做了大量的努力，工作方法鲜明，运营机制成熟。2018年，市场形势依然严峻，恶性竞争战已经打响，我们要通过各种手段维持局部地区的价格稳定，全力推动精细化管理，打造6S管理、属地管理及目视化管理的整套体系，持续精耕细作，提升服务水平，铸就众诚连锁百年大计。在服务上，要将众诚服务精髓固化，以顾客导向为抓手，深入根植、宣贯、培训服务理念，并通过星级班长、服务之星评比等手段，加大普通员工的培养力度，全面提升服务水平。在营销上，要线上线下齐头并进，明确加油站营销优势，突破油卡多功能升级瓶颈，加快APP开发力度，整合大数据资源，实现精准化营销，同时非油品销售充分利用线上“舞台”，打开线上销售新局面。在发展上，各单位要以经营核算为前提，高瞻远瞩，明确指导思想，完善体系布局。在安全上，继续冲击3.0安全文化墙，通过奖励的方式，推动自主化管理取得新突破，打造自主化管理标杆站，推动安全管理再迈新台阶。

会议现场

会议现场

此次会议还对分公司进行了2017年经营奖金的发放